Syarat & Ketentuan

Penerimaan Syarat

Dengan mengirimkan pesan pertama ke nomor WhatsApp Kiramora (+62 851-9094-7898) dan menggunakan layanan konsultasi Kira, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami.

Syarat & Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna dan Kiramora sebagai penyedia layanan, sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Deskripsi Layanan

Kiramora menyediakan layanan konsultasi kecantikan berbasis AI melalui WhatsApp, mencakup analisa rambut (warna, potongan, tatanan, dan perawatan), makeup (lipstik, foundation, concealer, contour, eyeshadow, eyeliner, dan gaya makeup per acara), personal color, kondisi kulit (termasuk flek, pori, kulit sensitif, anti-aging, dan sunscreen), aksesori, serta fashion (warna baju, model kerah, dan motif baju). Layanan bersifat informatif dan rekomendatif, bukan diagnostik medis.

Kiramora berupaya menyediakan layanan 24/7, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan terlebih dahulu.

Akun dan Identitas Pengguna

Identitas akun Anda ditentukan oleh nomor WhatsApp yang digunakan. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan berusia minimal 17 tahun, atau memiliki persetujuan orang tua/wali, dan menggunakan layanan untuk kepentingan pribadi yang sah.

Penggunaan yang Diizinkan dan Dilarang

Diizinkan: Konsultasi kecantikan pribadi, mendapatkan rekomendasi produk dan perawatan kulit, berbagi hasil analisa untuk kepentingan pribadi.

Dilarang:

• Mengirimkan foto orang lain tanpa persetujuan mereka
• Mengirimkan konten yang melanggar hukum, mengandung kekerasan, atau ujaran kebencian
• Mencoba meretas, mengeksploitasi, atau melakukan rekayasa balik sistem Kira
• Menjual kembali akses layanan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis
• Memakai paket Free Trial, Pass 7 Hari, Basic, atau Pro untuk kepentingan komersial (misalnya melayani pelanggan salon, klinik, MUA, atau brand); pemakaian komersial hanya lewat paket Enterprise
• Membuat akun palsu atau menyalahgunakan mekanisme kuota Free Trial

Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan dapat mengakibatkan pemutusan akses tanpa pengembalian dana.

Langganan dan Pembayaran

Pembatalan dan Kebijakan Refund

Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (tidak ada refund), termasuk untuk masa aktif atau kuota yang tidak terpakai. Coba dulu Free Trial sebelum membeli paket berbayar.

Paket tidak diperpanjang otomatis, jadi tidak ada yang perlu dibatalkan. Paket berakhir sendiri saat masa aktifnya habis dan kamu tidak akan ditagih lagi.

Jika saldomu terpotong tetapi paket tidak aktif, atau terpotong lebih dari satu kali untuk pesanan yang sama, hubungi +62 812-4988-9512. Kami akan mengaktifkan paketmu atau membetulkan tagihan yang keliru.

Batasan dan Penafian Layanan

Seluruh konten dan rekomendasi yang dihasilkan Kira bersifat informasional semata dan bukan merupakan saran medis, dermatologis, atau klinis. Untuk kondisi kulit yang serius, Anda wajib berkonsultasi dengan dokter kulit.

Batasan Tanggung Jawab

Layanan Kiramora disediakan “sebagaimana adanya”. Total kewajiban Kiramora tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir, atau Rp100.000 jika belum pernah melakukan pembayaran.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan atau batasan tanggung jawab tertentu. Ketentuan di atas berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Perubahan Syarat & Ketentuan

Kiramora berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui WhatsApp broadcast minimal 14 hari sebelum berlaku.

Kontak dan Informasi Kiramora

WhatsApp

+62 851-9094-7898

Email

hi.kiramora@gmail.com

Instagram

@hi.kiramora